Question 1

Covid-19: Måste jag aktivera min biljett från 2020 till 13-14 augusti 2021?

Accepted Answer

Ja. du behöver aktivera din biljett (OBS! har du köpt biljett via ambassadör behöver du inte aktivera biljetten, den aktiveras då automatiskt). Alla biljettköpare får/har fått ett mejl från Tickster 15 mars 2021 där biljetten ska aktiveras.

Question 2

Covid-19: Jag valde att flytta min biljett från 2020 till 13-14 augusti 2021, kommer jag få ett bekräftelsemejl?"

Accepted Answer

Köpt biljett till Bayside Festival 2020 gäller till Bayside Festival 2021. Inga nya biljetter mejlas ut.

Question 3

Covid-19: Vad händer om det inte går att arrangera 13-14 augusti 2021?

Accepted Answer

Vi följer corona-läget i landet och världen. Om det inte går att arrangera 13-14 augusti 2021 kommer vi att flytta evenemanget till 15-16 juli 2022. Köpt biljett till Bayside Festival 2020 eller 2021 gäller i sådana fall till 2022.

Question 4

Covid-19: Jag har köpt biljett till festivalen men kan inte komma 13-14 augusti 2021, vad gör jag?"

Accepted Answer

Alla biljettköpare får ett mejl från Tickster med info kring detta.

Question 5

Covid-19: Vad gör ni för att förhindra coronasmittningen på festivalen i augusti?

Accepted Answer

* Följer myndigheters direktiv noga och för dialog med lokala smittskyddet * Inför de krav som krävs för att kunna arrangera smittsäkert * Informerar besökare om att inte besöka festivalen vid symptom * Handsprit vid toaletter * Utökat städ

Question 6

Biljetter: Jag har köpt biljett via ambassadör men har inte fått något mejl om aktivering. Vad gör jag?

Accepted Answer

Du behöver inte aktivera biljetten, biljetten aktiveras automatiskt. Vid frågor kontakta pollen.co.

Question 7

Biljetter: Vad gäller kring biljetter köpta med försäkringar?

Accepted Answer

Försäkringen gällde fram till 1 juli 2020. Den gäller ej efter detta datum.   Försäkringsinfo:   Försäkring: Sjukdom? Oförutsedda händelser? Ta det säkra före det osäkra och lägg till denna försäkring. Biljetten som köps tillsammans med denna försäkring kan återköpas oavsett orsak fram till 20200701 kl 17.00.   Endast biljetten som tillhör detta paket kan återköpas, inte ev tillägg som Easy Pass etc. Serviceavgifter samt kostnaden för denna försäkring (150-300kr av totalpris beroende på biljett) återbetalas ej vid återköp.   Återköp sker genom att kontakta Tickster 0771-477070 (öppet vard 8-17, lörd 10-14, sönd stängt)   Sista dag för återköp 2019-07-01, därefter slutar denna försäkring att gälla.

Question 8

Biljetter: Min kompis namn är på min biljett, kan jag komma in på festivalen?"

Accepted Answer

Ja, biljetten är ej personlig så det spelar ingen roll vilket namn som står på biljetten. Namnet går inte att ändra. Tänk på att Bayside Festival inte tar ansvar för biljetter köpta i andra hand.

Question 9

Biljetter: Jag har inte fått ett mejl med min biljett. Vad gör jag?

Accepted Answer

Kolla skräp-inkorgen på mejlen. Om den inte finns där så kontaktar ni vårt biljettbolag Tickster på 0771 - 47 70 70 på veckodagar mellan 08-17 eller support@tickster.com.

Question 10

Biljetter: Jag har köpt en biljett men fått förhinder. Kan jag sälja min biljett?

Accepted Answer

Biljetten är inte personlig så du kan sälja vidare biljetten. Vi rekommenderar dock ej att köpa biljetten på andrahandsmarknaden för det finns inga garantier att det inte är en kopierad biljett. Köp av biljetter på andrahandsmarknaden sker på egen risk.

Question 11

Biljetter: Jag har köpt Youth Pass men hinner fylla 18 år innan 13 augusti 2021, kan jag få ett General Admission Pass då?"

Accepted Answer

Ja, du får ett General Admission Pass vid armbandsuthämtningen på plats på festivalen.

Question 12

Biljetter: Jag fyller 18 år under festivalen 13-14 augusti. Kan jag besöka serveringsområden då?

Accepted Answer

Hämta ut ditt Youth-armband som du köpt, vid midnatt när du fyllt år gå till armbandsutlämningen vid entrén så byter vi ditt band kostnadsfritt.

Question 13

Biljetter: När ska jag köpa biljetter? Kan det bli utsålt?

Accepted Answer

2019 såldes ca 10 000 biljetter per dag. Priserna ökar ju närmare festivalen vi kommer så tipset är att köpa biljetten i god tid.

Question 14

Biljetter: När höjs priset nästa gång?

Accepted Answer

Biljettpriset höjs vid varje biljettfas. Du kan se de olika biljettfaserna på biljettsidan här: https://www.baysidefestival.se/biljetter

Question 15

Biljetter: Jag har köpt två biljetter till mig och min vän, men det står mitt eget namn på båda biljetterna. Kommer det bli ett problem vid armbandsuthämtningen?"

Accepted Answer

Nej det är inga problem. Biljetterna är inte personliga så det spelar ingen roll vilket namn som står på biljetten. Tänk på att du kan inte hämta ut festivalarmband till andra personer.

Question 16

Festivalen: På vilken plats kommer festivalen äga rum?

Accepted Answer

Festivalen kommer att arrangeras på Olympia Park i centrala Helsingborg. GPS-adress: Mellersta Stenbocksgatan 14, Helsingborg.   Det kommer att byggas ett badhus vid vårt förra festivalområde vid Pixlapiren och vi är väldigt glada över vårt nya festivalområde vid Olympia Park.

Question 17

Festivalen: Vilken åldersgräns är det på festivalen?

Accepted Answer

Ingen åldersgräns för det generella festivalområdet 18år+ för barområden 21år+ (året man fyller 21) för Premium-området vid Olympia Stage

Question 18

Festivalen: Får jag tillbaka pengarna om en artist ställer in?

Accepted Answer

Nej. Festivalbiljetten gälller för festivalupplevelsen, ej enskild artist. Bayside Festival reserverar för att artister kan ställa in med kort varsel.

Question 19

Festivalen: Vad får jag ta med mig in på festivalen?

Accepted Answer

* Tomma plastflaskor (endast genomskinliga) * Smink * Tobak * E-cigg / Vapes * Kikare * Ponchos * Ombyten * Medicin & Diabetesnålar   Vi rekommenderar att du läser igenom samtliga regler för festivalen för att undvika problem eller missförstånd. Regler finns här: https://www.baysidefestival.se/regler

Question 20

Festivalen: Kan jag önska en artist?

Accepted Answer

Absolut! Vi älskar att höra från våra fans. Skriv till oss på Facebook eller Instagram.

Question 21

Festivalen: Vilken typ av artist bokar ni till festivalen?

Accepted Answer

De flesta av våra artister är i genren EDM, hiphop och pop. Vi gillar bra live-artister.

Question 22

Festivalen: Kommer det finnas garderob på festivalen?

Accepted Answer

Ja. Tillkommer avgift. Har du Premium-biljett eller ett Easy-Pass ingår garderob.

Question 23

Festivalen: Kan jag jobba som volontär på festivalen?

Accepted Answer

Ja. Läs mer om detta här: https://www.baysidefestival.se/volontarer

Question 24

Armbandsuthämtning: Skriver jag ut biljetten eller visar jag biljetten på mobiltelefonen?

Accepted Answer

Du visar enkelt biljetten via mobiltelefonen. Utskrivna biljetter funkar också.

Question 25

Armbandsuthämtning: Kan jag lägga till min biljett på "Wallet" i mobiltelefonen?"

Accepted Answer

Ja, Tickster har stöd för det.

Question 26

Armbandsuthämtning: Kan jag hämta ut armband åt andra personer?

Accepted Answer

Nej, alla måste hämta ut sina egna armband.

Question 27

Armbandsuthämtning: Får besökare med Premium Pass eller Easy Pass gå före i kön?

Accepted Answer

Ja, det finns en fast track vid festivalentrén och armbandsuthämtningen för besökare med Premium Pass eller Easy Pass.   Köp ditt Premium Pass eller Easy Pass här: https://www.baysidefestival.se/biljetter

Frågor och svar

Svar på de vanligaste frågorna om Bayside Festival